Términos del servicio

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Al crear una tienda en Vitrina aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Qué es Vitrina

Vitrina te permite publicar un catálogo de productos con su propio link, recibir pedidos que tus clientes te envían por WhatsApp y llevar el control de tus productos, stock y ventas.

Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.

Planes y pagos

• Gratis: sin costo, hasta 30 productos.
• Básico: $3 al mes, hasta 50 productos.
• Pro: $5 al mes, productos ilimitados.
• Los planes de pago se activan al confirmar tu pago y duran el período pagado. Si no se renuevan, la tienda pasa al plan Gratis; tus productos no se borran, pero solo puedes agregar nuevos dentro del límite de ese plan.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos antes de que un cambio afecte tu renovación.

Tus productos y tu contenido

• Eres responsable de lo que publicas: productos, precios, fotos, descripciones y stock. Las fotos deben ser tuyas o tener permiso para usarlas.
• No puedes publicar productos ilegales, falsificados o robados, armas, drogas, medicamentos sin autorización, contenido sexual, contenido que incite al odio o a la violencia, ni nada que engañe a los compradores.
• Nos das permiso para guardar y mostrar ese contenido en tu catálogo mientras uses el servicio.

Las ventas son entre tú y tu cliente

Vitrina no cobra, no recibe pagos, no hace entregas ni garantiza los productos. El acuerdo de cada venta (precio, pago, envío, cambios y devoluciones) es directamente entre la tienda y su cliente.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Vitrina funcione siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas. El servicio se ofrece tal como está, sin garantía de que nunca tenga interrupciones o errores.

Suspensión

Podemos suspender o cerrar una tienda que incumpla estos términos, publique contenido prohibido o se use para engañar a otras personas.

Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Vitrina no responde por pérdidas de ventas, ganancias o datos derivadas del uso del servicio o de los acuerdos entre tiendas y clientes.

Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página. Seguir usando Vitrina después de un cambio significa que lo aceptas.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier consulta: [email protected].