Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Vitrina es un servicio para que vendedoras y vendedores publiquen su catálogo en línea y reciban pedidos por WhatsApp. Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o eliminemos.

Datos de quienes crean una tienda

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
• Datos de la tienda: nombre, link, número de WhatsApp, ciudad, condiciones de envío y retiro.
• Productos: nombres, descripciones, precios, colores, tallas, stock, fotos y, si lo ingresas, el costo de cada producto. El costo es privado y nunca se muestra a los clientes.
• Pedidos recibidos y su estado.

Datos de quienes compran en un catálogo

• Al enviar un pedido: tu nombre y, si los escribes, tu teléfono, dirección y una nota, junto con los productos elegidos. Estos datos los recibe la tienda a la que haces el pedido.
• Una versión cifrada e irreversible de tu dirección IP, solo para frenar pedidos falsos o masivos.
• El conteo de vistas de cada producto, sin identificarte.
• En tu propio navegador guardamos tu pedido en curso y tus datos de entrega para que no tengas que escribirlos de nuevo. Puedes borrarlos limpiando los datos del sitio.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantener abierta la cuenta de la tienda y para no contar dos veces la misma vista de un producto. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Para qué usamos los datos

• Mostrar el catálogo de cada tienda y armar el mensaje de pedido para WhatsApp.
• Permitir que la tienda gestione sus productos, su stock, sus pedidos y sus estadísticas.
• Mantener el servicio seguro y evitar abusos.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

• La tienda a la que envías un pedido recibe los datos de ese pedido.
• WhatsApp (Meta): el pedido se envía desde tu propio WhatsApp; ese mensaje se rige por las políticas de WhatsApp.
• Google Drive: donde se guardan las fotos de los productos.
• Cloudflare y nuestro proveedor de servidor: para entregar el sitio de forma rápida y segura.

Uso de datos de Google

Vitrina se conecta a Google Drive con el permiso drive.file, que solo le permite crear, leer y borrar los archivos que la propia aplicación crea: las carpetas de las tiendas y las fotos de sus productos. Vitrina no lee, no copia y no modifica ningún otro archivo de Google Drive, no usa esos datos para publicidad y no los transfiere a terceros, salvo lo necesario para mostrar las fotos en los catálogos.

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la tienda esté activa. Cuando se elimina un producto, se borran también sus fotos. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tu tienda, tus productos, tus fotos y tus pedidos, salvo la información que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un plazo razonable.

Edad mínima

Para crear una tienda debes ser mayor de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected].